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Service

Notre Service

C'est seulement avec un service de première classe que nous pouvons être sûr que le bonheur du jouer avec votre Arcus après une longue période d'utilisation intensive ne soit pas troublé. Nous recommander auprès de vos collègues et amis est certainement ce que vous pouvez faire de mieux et nous mettons un point d'honneur à le mériter:

Sur la page Garantie nous vous expliquons les nombreuses garanties.

Sur la page Enregistrement vous avez la possibilité d'enregistrer votre archet et de nous faire partager votre jugement de l'archet

Sur les pages suivantes nous avons rassemblé d'importantes conseils pour l'entretien de votre archet Arcus

En raison de l'usure naturelle, il est nécessaire de procéder à certaines Réparations (remèchage ou remplacement de la poucette). Certaines d'entre elles requièrent une attention spéciale car différentes des autres archets. Il est peut-être judicieux dans ce cas de nous faire parvenir l'archet à réparer.

Si vous n'étiez pas satisfait de notre service ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous Contacter.


Un accident?

Heureusement nous ne l'avons pas souvent vécu, mais une baguette Arcus, malgré sa robustesse exceptionnelle peut défaillir sous une tension extrême. Dans ce cas, prenez impérativement Contact avec nous. Nous vous ferons dans tous les cas une offre de réparation ou d'échange.


La toute 1ère génération d'Arcus / Laque / Equilibre

Depuis nos débuts nous avons le soucis de perfectionner nos archets. Si vous regardez notre site internet aujourd'hui, il est possible que votre archet Arcus ait une autre allure...

Nos archets étaient laqués les premières années. Pour ne pas perdre en son, la laque ne devait pas être trop épaisse - c'est pourquoi elle ne tient pas éternellement. Si la laque de votre archet a déjà souffert, nous pouvons le délaquer complètement. 

Autre élément important: l'équilibre de votre archet Arcus. La plupart des musiciens préfèrent un point d'équilibre plutôt haut, ce que l'on peut améliorer avec une autre garniture et une vis en titane.

Pour cela contactez-nous directement.