Service

Nur mit einem erstklassigen Service können wir sicherstellen, dass die Freude an Ihrem Arcus-Bogen auch nach langer Zeit intensiver Nutzung nicht getrübt wird. Ihre Weiterempfehlung bei Ihren Kollegen und Freunden ist sicher das Größte was Sie für uns tun können. Um uns das zu verdienen, tun wir fast alles:

Auf der Seite Garantie erläutern wir Ihnen unsere umfangreiche Gewährleistung.

Auf der Seite Registrierung können Sie Ihren Bogen registrieren und uns an Ihrer persönlichen Beurteilung Ihre Bogens teilhaben lassen.

Auf der nächsten Seite haben wir einige wichtige Hinweise zur Pflege Ihres Arcus-Bogens zusammengestellt.

Aufgrund natürlichen Verschleißes sind regelmäßig einige Reparaturen, wie zum Beispiel neue Behaarung, durchzuführen. Dabei möchten wir es nicht versäumen, auf einige Besonderheiten bei unseren Bögen hinzuweisen. Gegebenenfalls kann es Sinn machen, dass Sie uns Ihren Bogen zu diesem Zweck direkt bringen oder schicken.

Sollten Sie mit unserem Service aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, oder falls es irgendwelche anderen offenen Fragen gibt, nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf.

Unfall passiert?

Glücklicherweise haben wir es noch nicht oft erlebt, aber natürlich kann auch eine Arcus-Stange trotz ihrer einmalig hohen Festigkeit unter extremer Belastung versagen. Bitte nehmen Sie in diesem Fall unbedingt Kontakt mit uns auf, direkt oder über Ihren Geigenbauer. Wir werden Ihnen auf jeden Fall ein günstiges Angebot zur Reparatur oder zum Austausch unterbreiten.

Frühe Arcus-Bögen / Lackierung / Balance

Seit unserem Beginn sind wir immer bestrebt, unsere Bögen weiterzuentwickeln. Wenn Sie heute unsere Website betrachten sieht ihr (vielleicht schon einige Jahre alter) Arcus-Bogen vielleicht noch etwas anders aus...

In den ersten Jahren haben wir unsere Bögen lackiert. Um den Klang nicht zu beeinträchtigen, durfte der Lack nicht zu dick sein - und war so nur begrenzt widerstandsfähig. Sollte ihr Bogen auch schon etwas gelitten haben, werden wir ihn für Sie gerne vollständig entlacken.

Ein anderer Punkt ist die Balance ihres Arcus-Bogens. Die meisten Musiker bevorzugen einen etwas höheren Schwerpunkt, was sich durch eine andere Wicklung und eine Titan-Schraube ggf. verbessern lässt.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck direkt an uns: Kontakt